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Preguntas Frecuentes

Para realizar un pedido, siga estos pasos:

  1. Agregue los productos a su carrito de compras.
  2. Proceda al proceso de pago a través de nuestro sitio web o vía PayPal.
  3. En nuestro sitio web, haga clic en el botón “Pagar”. Si utiliza PayPal, haga clic en el botón de PayPal.
  4. Ingrese su correo electrónico, nombre y dirección.
  5. Si tiene un código de descuento válido, ingréselo en el campo “Descuento” y haga clic en “Aplicar”.
  6. Continúe haciendo clic en “Continuar al Método de Envío” y asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta.
  7. Haga clic en “Continuar al Método de Pago”.
  8. Ingrese los detalles de su pago.
  9. Haga clic en “Completar Pedido”.

Para artículos faltantes o enviados incorrectamente, contáctenos en soporte@mundihogar.com. Proporcione su número de pedido y pruebas (el tamaño del archivo de imagen debe ser inferior a 1 MB). Enviaremos el artículo correcto sin costo adicional, y puede quedarse con el artículo incorrectamente enviado como regalo.

Recibirá una confirmación por correo electrónico que contiene el número de pedido y los detalles de su compra.

Tiene la flexibilidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Esta ventana nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente. Póngase en contacto con nosotros a través de soporte@mundihogar.com para solicitar cambios.

Para agregar productos a su carrito:

  1. Vaya a la página del producto.
  2. Elija sus preferencias.
  3. Haga clic en “Agregar al Carrito”.

Para ver su carrito, haga clic en el ícono del Carrito en la parte superior del sitio web. Puede ajustar las cantidades y eliminar productos de su carrito.

Haga clic en el ícono del “Carrito”, vea los productos y haga clic en “Eliminar” para eliminarlos.

En su carrito, cambie la cantidad en el campo “Cantidad” del artículo que desea ajustar.

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Aceptamos tarjetas de crédito principales (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal y Apple Pay.

Haga clic en el botón de “PayPal” al finalizar la compra, y será redirigido al sitio web de PayPal para un procesamiento de pago seguro.

Para utilizar un código de descuento:

Elija el artículo y haga clic en “Pagar”.
Ingrese la información requerida.
Encuentre el campo “Descuento”, ingrese el código y haga clic en “Aplicar”.

Consulte nuestra Política de Devoluciones e Intercambios para obtener información sobre devoluciones.

Contáctenos en soporte@mundihogar.com para obtener más información sobre el proceso de devolución.

Plazo de Ajuste de Pedidos: Tiene la flexibilidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Esta ventana nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente.

Proceso para Modificar o Cancelar Pedidos: Para modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente de inmediato. Puede comunicarse con nosotros en soporte@mundihogar.com. Proporcione amablemente su número de pedido y los detalles relevantes para garantizar un procesamiento rápido y preciso.

Pedidos Enviados: Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo directamente. En este caso, le solicitamos amablemente que reciba el paquete según lo programado, y puede consultar nuestra política de devoluciones e intercambios para obtener más ayuda.

 

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